O compliance é fundamental para gerar valor nas organizações, prevenindo, detectando e corrigindo irregularidades ou desvios de conduta. Embora ética e compliance estejam cada vez mais presentes nas discussões corporativas, um dos grandes desafios é disseminar essa preocupação com integridade por toda a empresa. Nesse contexto, a comunicação se destaca como um pilar essencial para garantir que todos os colaboradores compreendam e adotem esses princípios.
A comunicação é vital para o sucesso de qualquer programa de compliance. Colaboradores precisam compreender os objetivos, as regras e o papel de cada um dentro desse programa. A estratégia, no entanto, vai além da criação e documentação de processos; envolve a integração de ética, compliance e comunicação, que juntos formam a base de uma cultura organizacional sustentável.
A Thomson Reuters conduziu uma análise com profissionais as principais tendências e desafios na implementação de programas de compliance. Os três principais obstáculos foram: a ausência de uma equipe especializada, a falta de recursos adequados para a realização do trabalho e a carência de uma cultura empresarial forte apoiada pela alta direção.
Para ser efetivo, o compliance requer a adesão de todos. Investir em comunicação acessível e assertiva pode definir o sucesso dessa implementação. A disseminação adequada da informação permite que todos estejam cientes das mudanças necessárias e contribui para a mitigação de riscos, promovendo um ambiente mais ético.
Dicas para um compliance eficaz
Invista no planejamento
Avalie as necessidades dos diferentes públicos na sua organização e defina metas claras para a comunicação. Determine a relevância de cada tema e estabeleça um cronograma adequado. Escolha os recursos e veículos de comunicação mais apropriados e assegure o cumprimento do plano após a aprovação da alta direção.
Profissionalize a comunicação
Comunicação e treinamento são áreas que requerem conhecimentos específicos e profissionalismo. Investir na profissionalização garante engajamento e apoio dos colaboradores, essenciais para o sucesso do compliance.
Tone at the top
A presença e o exemplo dos líderes são fundamentais para que os colaboradores valorizem e internalizem os conhecimentos de compliance. Líderes comprometidos ajudam a disseminar esses valores por toda a organização.
Ajuste a linguagem
Embora compliance seja um assunto sério, a comunicação deve ser atraente e agradável. Utilize elementos lúdicos, diferentes mídias e uma abordagem leve para engajar os públicos.
Monitore
Avalie a efetividade da comunicação de compliance por meio de medições de entendimento, satisfação dos públicos, retenção do conhecimento e aplicação prática. Manter contato direto com os impactados pela comunicação é fundamental para ajustar e melhorar continuamente as estratégias.
Invista em treinamentos
Treinamentos eficazes são cruciais para qualificar e manter os colaboradores aptos. Combine sessões presenciais e virtuais, prepare conteúdos claros e relevantes, e planeje sessões que priorizem o alto desempenho e a retenção do conhecimento.
Promova a transparência
A comunicação transparente sobre práticas éticas e regras de compliance cria confiança entre a organização, seus colaboradores e stakeholders externos. Crie canais seguros para denúncias, incentivando a comunicação sobre práticas antiéticas ou não conformes.
Benefícios da Integração do compliance com a comunicação
Cultura organizacional fortalecida
A comunicação eficaz de ética e compliance molda uma cultura organizacional coesa e orientada para valores.
Resposta eficiente a desafios
A comunicação aberta permite que a empresa responda rapidamente a desafios éticos ou de compliance.
Atração de talentos e investidores
Empresas éticas e em conformidade são mais atraentes para talentos e investidores, fortalecendo sua posição no mercado.
A implementação contínua de práticas éticas e de conformidade, comunicadas de forma eficaz, contribui para a sustentabilidade e longevidade da empresa. A Fundamento possui o know-how necessário para fortalecer e consolidar a estratégia de compliance da sua organização. Entre em contato conosco para saber mais!
