Para que um produto digital seja bem-sucedido, não basta oferecer um bom conteúdo: é essencial garantir uma navegação agradável e intuitiva. O UX Design surge como a ferramenta crucial para atrair e reter a atenção do público em seu site.

O que é UX Design?

UX (User Experience), ou experiência do usuário, é um conceito que se refere à experiência vivenciada pelos usuários ao interagir com sites, aplicativos ou softwares. O UX Design foca no planejamento e criação da jornada do cliente, com o objetivo de garantir que ele consiga navegar de forma fluida e agradável pelo sistema, proporcionando uma experiência positiva com a sua marca. Esse processo facilita o conhecimento dos seus produtos ou serviços, aumentando as chances de conversão e fidelização.

O UX Design tem como objetivo proporcionar uma experiência de uso fluida, eficiente e satisfatória, garantindo um bom desempenho e impactando positivamente a percepção do usuário sobre o produto. Esse processo vai além de uma abordagem pontual; trata-se de um trabalho contínuo, com avaliação constante da performance e busca por melhorias.

As principais responsabilidades do UX Design incluem mapear os fluxos de interação, desenvolver wireframes e protótipos, conduzir testes de usabilidade e ajustar o design com base no feedback dos usuários. Essas práticas são fundamentais para aprimorar a usabilidade do produto, garantindo que ele atenda cada vez mais às expectativas e necessidades do público-alvo.

Qual a importância do UX Design?

Segundo estudo realizado pela Missouri University of Science and Technology, ao abrir um site, se gasta 2,6 segundos scaneando a página antes de focar em alguma sessão específica. Esse tempo permite que o usuário elabore uma primeira impressão, o que irá ditar se ele continuará navegando no seu site ou não.

O UX Design se encarrega de garantir que o usuário encontre o que procura de forma simples através de um fluxo lógico e agradável. A Emplifi conduziu uma pesquisa que revela que 63% dos usuários afirmam desistir de fazer negócios com empresas que oferecem uma experiência digital negativa. Isso não afeta só leads, mas também clientes fidelizados. Dentro desse grupo, 49% revelaram que já deixaram de consumir de marcas que gostavam devido a um episódio de navegação desagradável.

Quais os princípios de UX Design?

Usabilidade

A navegação no ambiente digital deve ser otimizada, sendo intuitiva e com informações claras.

Acessibilidade

É fundamental que sites e aplicativos sejam acessíveis para todos os usuários, incluindo pessoas com deficiência visual, auditiva ou motora.

Satisfação do usuário

Uma experiência do usuário agradável e eficiente garante que o cliente permaneça mais tempo na sua página, resultando em maior satisfação e fidelidade.

UX e UI Design são a mesma coisa?

Embora os termos UX e UI Design possam parecer semelhantes, eles são conceitos diferentes, mas complementares. O UX Design se concentra no processo de criação do sistema, priorizando a usabilidade e a experiência do usuário durante toda a sua jornada. 

Já o UI Design foca no aspecto visual da interface. Ele é responsável pelo desenvolvimento da parte estética e interativa do sistema, garantindo que a interface seja atraente e funcione bem com o público-alvo, proporcionando uma interação intuitiva.

No mundo digital, proporcionar uma boa experiência de usuário se tornou um critério para o sucesso de qualquer site. Na Fundamento, estamos prontos para ajudar a implementar o UX Design em seus produtos digitais, garantindo uma jornada mais agradável para seus usuários. Entre em contato conosco e descubra como podemos transformar a experiência digital da sua marca!